На все товары, приобретённые в сети магазинов ТМ “Катруся”, распространяется действие Закона Украины “О защите прав потребителей”.
С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров!
1) Совершив покупку в розничной сети обменять либо вернуть товар Вы можете в том магазине, где была совершена покупка.
2) Совершив покупку через интернет-магазин Вы также ничем не рискуете:
- получив заказанные товары на складе курьерской службы "Новая почта" Вы имеете возможность осмотреть товар и отказаться от его получения.
- если Вы забрали товар со склада "Новой почты" и передумали в течении 14 дней - НЕ БЕДА! Вы можете отправить нам его обратно, согласовав предварительно с нашими менеджерами: город, склад и имя получателя.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:
- сохранения его товарного вида и потребительских характеристик;
- отсутствия следов носки и загрязнений;
- сохранности ярлыков и бирок.
Во всех случаях возврата или обмена, покупатель оплачивает доставку.
Деньжные средства мы возвращаем сразу после получения и проверки товара на банковскую карту клиента.
* Акционный товар обмену и возврату не подлежит.